言成音韵学生端个人信息保护政策

发布时间：2026年9月9日

更新时间：2026年9月29日
生效日期：2026年9月29日

前言

《言成音韵学生端个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）适用于由海南英锐斯教育科技有限公司（英文名称：Hainan Yingruisi Education Technology Co., Ltd.，注册地址/联系地址：海南省文昌市文城镇文蔚路169号航天现代城2号楼二楼2C0524，以下简称“我们”或“言成音韵学生端”）向用户提供的言成音韵学生端 App、配套服务及我们不时提供或更新的相关产品与/或服务。

言成音韵学生端是一款面向儿童英语启蒙、听力输入、童谣学习、绘本阅读、互动练习、学习记录与家庭/校园协同的教育产品。我们深知儿童个人信息保护的重要性，并将根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规及相关国家标准，保护您和/或您孩子的个人信息安全。

本政策将向您说明：我们如何收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息；您如何访问、更正、删除、撤回授权、注销账号以及管理您和/或您孩子的个人信息；我们如何保护儿童个人信息。

如果使用言成音韵学生端产品的是未满十四周岁的儿童，请其监护人务必仔细阅读并同意本政策后，再允许儿童使用我们的产品与/或服务。

如果您不同意本政策的任何内容，请您立即停止使用言成音韵学生端产品与/或服务。您点击同意、注册、登录或继续使用我们的产品与/或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

我们如何收集和使用您和/或您孩子的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息
您如何管理您和/或您孩子的个人信息
我们如何保护您和/或您孩子的个人信息
我们如何存储您和/或您孩子的个人信息
我们如何保护儿童个人信息
本政策如何更新
如何联系我们
附则
关键词定义

1. 我们如何收集和使用您和/或您孩子的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要、诚信、最小必要的原则，仅为实现言成音韵学生端产品与/或服务功能所必需的目的，收集和使用您和/或您孩子的个人信息。

如果我们需要将您和/或您孩子的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的收集个人信息，我们会以合理方式另行告知您，并在收集、使用前再次取得您的同意。

1.1 您主动向我们提供的信息

1.1.1 注册、登录与账号验证

当您注册、登录言成音韵学生端账号时，我们可能会根据实际功能需要收集以下信息：

手机号码：用于注册、登录、身份验证、找回账号、保障账号安全。
验证码信息：用于验证您的身份。
第三方账号信息：如您选择使用微信、QQ、Apple ID、华为、OPPO、vivo 等第三方账号登录，我们可能会在您授权后获取该第三方平台提供的公开信息，例如昵称、头像、唯一标识等。
账号密码：如言成音韵学生端支持密码登录，我们会对密码进行加密处理，不会明文存储您的密码。

如您拒绝提供手机号码或必要的身份验证信息，可能无法完成注册或登录，但不影响您在未登录状态下使用我们允许浏览或体验的部分功能。

1.1.2 创建儿童学习档案

为了根据儿童年龄、学习阶段和使用情况提供更合适的学习内容、学习记录和进度展示，您可以选择为孩子创建学习档案。我们可能会收集：

儿童昵称；
儿童头像；
儿童年龄、出生年月或年龄段；
性别；
学习阶段、班级、年级、英语学习基础；
家长与儿童的关系；
您主动填写的其他学习偏好信息。

上述信息中，除提供核心服务所必需的信息外，多数为选填信息。您不提供选填信息，可能会影响个性化学习体验、学习报告展示或内容推荐准确性，但不会影响您使用言成音韵学生端的基本学习功能。

我们建议您不要使用孩子的真实姓名、真实人脸照片、身份证件信息、家庭住址等作为头像、昵称或公开展示内容。

1.1.3 学习功能与学习记录

当您和/或您孩子使用言成音韵学生端的英语学习功能时，我们可能会收集与学习过程有关的信息，包括：

课程学习记录；
儿歌、绘本、听力练习、互动游戏的播放记录；
学习时长；
练习结果、答题记录、正确率、完成进度；
收藏、点赞、打卡、复习记录；
班级、园所或家庭学习任务完成情况；
学习报告、成长记录、阶段性测评结果。

我们收集上述信息，是为了向您和/或您孩子提供学习进度保存、复习安排、课程推荐、学习报告、班级管理、家园共育等服务。

1.1.4 语音跟读、录音与发音练习

如果言成音韵学生端提供跟读、朗读、语音互动、发音练习、语音测评等功能，我们可能需要在您授权麦克风权限后收集您和/或您孩子的语音信息。

我们收集语音信息的目的包括：

播放后跟读练习；
判断发音是否清晰；
生成学习反馈；
保存学习记录；
改善课程体验。

如果您拒绝授权麦克风权限，您和/或您孩子将无法使用依赖录音的相关功能，但不影响使用不依赖麦克风的其他学习功能。

1.1.5 图片、头像、作业

如果言成音韵学生端支持头像上传、作品上传、作业提交、截图保存、学习成果分享等功能，我们可能会在您授权相册、存储或摄像头权限后，收集您主动上传的图片、视频或文件。

我们仅会在您主动上传、保存或使用相关功能时处理上述信息。您可以通过设备系统设置关闭相应权限。关闭权限后，相关功能可能无法正常使用，但不影响其他功能。

1.2 我们在您使用产品过程中自动收集的信息

1.2.1 设备信息

为了保障言成音韵学生端产品安全稳定运行、适配不同设备、排查异常问题，我们可能会收集以下设备信息：

设备型号；
操作系统版本；
App 版本号；
设备语言；
屏幕分辨率；
网络类型；
设备标识符（SN），具体以系统规则和用户授权为准；
设备运行状态与崩溃信息。

我们不会在您同意本政策前提前收集个人信息，也不会在无关场景下强制索取与服务无关的权限。

1.2.2 日志信息

当您和/或您孩子使用言成音韵学生端产品与/或服务时，我们可能会自动收集并保存日志信息，包括：

登录时间；
使用时间；
页面访问记录；
点击记录；
播放记录；
网络诊断信息；
崩溃日志；
功能异常记录；
设备运行环境信息。

我们收集日志信息，是为了保障服务安全、排查错误、优化体验、统计产品使用情况。

1.2.3 安全风控信息

为了防止账号盗用、恶意攻击、作弊、异常登录、网络侵入等风险，我们可能会收集：

账号登录状态；
登录设备；
异常操作记录；
订单异常信息；
设备安全状态；
系统日志。

我们仅会在实现安全保障目的所必需的范围内处理上述信息。

1.3 我们可能申请的系统权限

言成音韵学生端可能根据具体功能向您申请以下系统权限。我们只会在您主动使用相关功能时申请授权。

权限	使用目的	拒绝后的影响
麦克风	跟读、朗读、语音练习	无法使用语音相关功能
摄像头	拍摄头像、上传作业、扫码登录或绑定设备	无法使用拍摄、扫码相关功能
相册/照片/存储	上传头像、保存学习报告、上传作品	无法上传或保存图片、文件
网络	课程加载、账号登录、数据同步	App无法正常联网使用

我们不会默认收集通讯录、短信、通话记录、精确定位、人脸识别信息、身份证件信息等与儿童英语学习无关的信息。

1.4 我们从第三方获取的信息

在您授权使用第三方登录、支付、分享、渠道下载、园所账号绑定等功能时，我们可能会从第三方获得其依法提供的信息，例如：

第三方账号昵称、头像、唯一标识；
渠道来源信息；
园所、班级或教师端关联信息；
您授权第三方提供的其他信息。

我们会要求第三方说明信息来源合法性，并在您授权的范围内使用上述信息。

1.5 征得同意的例外

根据法律法规，在以下情形中，我们处理您和/或您孩子的个人信息可能无需另行征得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；

依照法律规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

为了保障App正常运行，提升访问体验，我们可能会使用Cookie、本地存储、设备缓存等同类技术，用于：

记住登录状态；

保障账号安全；

统计访问情况；

优化产品体验；

识别服务异常。

我们不会将 Cookie 和同类技术用于本政策未载明的其他用途。您可以通过浏览器或设备设置管理、删除或拒绝 Cookie。但如果您拒绝或清除 Cookie，可能需要重新登录，部分功能体验可能受到影响。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息

3.1 委托处理

为了向您和/或您孩子提供稳定、完整的服务，我们可能会委托第三方服务商处理必要的个人信息。委托处理的场景可能包括：

云存储与服务器服务；
数据统计与崩溃分析；
短信验证码；
内容安全审核；
App 加固与安全风控。

我们会与受托方签署数据处理协议或保密协议，要求其按照我们的指示、本政策及法律法规要求处理个人信息，不得超出约定目的使用个人信息。

3.2 共享

我们不会与第三方共享您和/或您孩子的个人信息，除非存在以下情形：

已取得您的单独同意；
为实现言成音韵学生端产品与/或服务所必需；
为完成支付、登录、分享、客服、物流等您主动选择使用的功能；
为履行法律法规规定的义务；
为保护您、孩子、我们或其他个人的生命、财产安全等重大合法权益。

我们仅会共享实现目的所必需的最少信息，并要求第三方按照合法、正当、必要的原则处理个人信息。

3.3 转让

原则上，我们不会将您和/或您孩子的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但在发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或姓名、联系方式，并要求新的个人信息接收方继续受本政策约束。若接收方变更原处理目的或处理方式，将重新取得您的同意。

3.4 公开披露

我们原则上不会公开披露您和/或您孩子的个人信息。但以下情形除外：

取得您的单独同意；
根据法律、法规、司法机关或行政机关要求；
为保护您和/或您孩子或其他个人重大合法权益所必需；
您自行公开或主动分享的信息。

即便取得您的同意，我们也会在合法、正当、必要的范围内公开披露，并尽可能进行去标识化处理。

4. 您如何管理您和/或您孩子的个人信息

您对您和/或您孩子的个人信息享有访问、更正、复制、删除、撤回同意、注销账号、限制或拒绝处理等权利。

4.1 访问和更正个人信息

您可以在言成音韵学生端 App 内通过“我的—账号设置—个人信息”或类似路径，访问和更正您和/或您孩子的账号信息、学习档案、头像、昵称等信息。

如您无法自行操作，可以通过本政策第9条列明的方式联系我们。

4.2 删除个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或不再必要；
我们停止提供产品与/或服务；
您撤回同意；
您注销账号；
我们违反法律法规或约定处理个人信息；
法律法规规定的其他情形。

我们将在核验您的身份后依法处理您的请求。法律法规要求保留的信息，我们会在必要期限内依法保存，并限制其使用目的。

4.3 撤回授权同意

您可以通过设备系统设置关闭麦克风、摄像头、相册等权限，也可以通过 App 内的隐私设置撤回部分授权。

请您理解，撤回授权后，我们将不再处理相应个人信息，但可能导致相关功能无法继续使用。您撤回同意，不影响此前基于您授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

4.4 注销账号

您可以通过言成音韵学生端 App 内“我的—账号设置—注销账号”或类似路径申请注销账号，也可以通过本政策第9条联系方式联系我们申请注销。

账号注销后，我们将停止为您提供账号相关服务，并删除或匿名化处理您和/或您孩子的个人信息，但法律法规另有规定或监管要求另有要求的除外。

请您注意，账号注销是不可逆操作。注销后，账号内的学习记录、会员权益、课程进度、订单权益、虚拟资产等可能无法恢复，请您谨慎操作。

4.5 获取个人信息副本

如您需要获取您和/或您孩子的个人信息副本，可以通过 App 内相关功能下载学习报告、成长记录，或通过本政策第9条联系方式联系我们。

在符合法律法规和技术条件允许的情况下，我们也可以根据您的请求，将个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。

4.6 响应您的请求

为保障账号安全，我们可能会要求您提供必要信息进行身份核验。我们将在收到您的请求并完成身份核验后，于15个工作日内或法律法规规定的期限内予以处理和答复。

在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

与我们履行法律法规规定的义务相关；
与国家安全、国防安全直接相关；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；
响应请求将严重损害您、孩子或其他个人、组织的合法权益；
涉及商业秘密；
法律法规规定的其他情形。

5. 我们如何保护您和/或您孩子的个人信息

我们高度重视个人信息安全，并采取合理、可行的安全保护措施，包括：

使用加密传输、访问控制、权限分级、日志审计等技术措施；
对个人信息进行分类分级管理；
对儿童个人信息采取更严格的访问权限控制；
限制员工接触个人信息的范围；
要求可能接触个人信息的员工履行保密义务；
对合作方进行安全评估并签署数据处理或保密协议；
定期开展数据安全培训与合规检查；
建立个人信息安全事件应急预案。

如不幸发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求向有关主管部门报告，同时通过 App 推送、短信、电话、邮件、公告等合理方式告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施以及您可自主防范和降低风险的建议。

6. 我们如何存储您和/或您孩子的个人信息

6.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

如因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将按照法律法规要求履行个人信息出境安全评估、认证、标准合同备案或其他合规义务，并另行取得您的单独同意。

6.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您和/或您孩子的个人信息，除非法律法规另有要求。

例如：

账号信息：在账号存续期间保存；
学习记录：在账号存续及实现学习报告、复习服务所需期间保存；
日志信息：在实现安全保障、故障排查所需的合理期限内保存；

超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

6.3 停止运营

如言成音韵学生端产品与/或服务停止运营，我们将通过公告、站内信、短信、邮件或其他合理方式通知您，并停止收集个人信息，同时对已收集的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

7. 我们如何保护儿童个人信息

言成音韵学生端尤其重视儿童个人信息保护。

7.1 监护人同意

如果使用言成音韵学生端产品的是不满十四周岁的儿童，应由其监护人阅读并同意本政策后，再允许儿童使用我们的产品与/或服务。

如果您不是儿童的监护人，请不要代儿童注册、登录或提供儿童个人信息。

7.2 儿童个人信息最小必要原则

我们仅会为实现儿童英语学习、学习记录、进度反馈、家园共育、账号安全等必要目的，收集儿童个人信息。

除非获得监护人单独同意或法律法规另有规定，我们不会收集与儿童学习服务无关的信息，例如身份证号码、精确定位、通讯录、短信、通话记录、银行卡信息、面部识别信息等。

7.3 儿童个人信息访问限制

我们会对儿童个人信息采取更严格的保护措施，包括：

指定专人负责儿童个人信息保护；
限制内部人员访问儿童个人信息；
对访问儿童个人信息的行为进行审批和记录；
防止儿童个人信息被非法复制、下载、泄露或滥用；
要求合作方采取不低于我们的保护标准。

7.4 监护人的管理权利

儿童监护人可以通过本政策第9条联系方式联系我们，行使以下权利：

访问儿童个人信息；
更正儿童个人信息；
删除儿童个人信息；
撤回授权同意；
注销儿童账号；
获取儿童个人信息副本；
投诉或举报儿童个人信息处理问题。

我们将在核验监护人身份后依法处理相关请求。

8. 本政策如何更新

我们可能会根据法律法规变化、产品功能变化、业务调整或个人信息保护要求更新本政策。

未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所享有的权利。

如本政策发生重大变化，我们会通过 App 弹窗、站内信、公告、短信、邮件等显著方式通知您。重大变化包括但不限于：

个人信息处理目的、方式发生重大变化；
收集的个人信息类型发生重大变化；
个人信息共享、转让、公开披露的主要对象发生变化；
您管理个人信息的方式发生重大变化；
我们的联系方式或个人信息保护负责人发生变化；
儿童个人信息保护规则发生重大变化；
法律法规规定的其他重大变化。

如您不同意更新后的政策，请停止使用言成音韵学生端产品与/或服务。您继续使用，即表示您已充分阅读、理解并同意更新后的政策。

9. 如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题、意见、投诉、举报，或希望行使访问、更正、删除、撤回同意、注销账号、获取个人信息副本等个人信息权利，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：海南英锐斯教育科技有限公司英文名称：Hainan Yingruisi Education Technology Co., Ltd.注册地址/联系地址：海南省文昌市文城镇文蔚路169号航天现代城2号楼二楼2C0524个人信息保护负责人邮箱：privacy@yrsed.com客服邮箱：service@yrsed.com客服电话：400-876-6556我们将在收到您的请求并完成身份核验后，于15个工作日内或法律法规规定期限内完成处理和答复。

为保障您和/或您孩子的个人信息安全，我们可能会要求您提供必要信息以核验您的身份。对于与您身份无关、重复提出、需要过多技术手段、可能损害他人合法权益或超出合理范围的请求，我们可能会依法予以拒绝，并向您说明原因。

如您对我们的答复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您和/或您孩子的合法权益，您可以向网信、电信、公安、市场监管等主管部门进行投诉或举报。

10. 附则

10.1 法律适用

本政策的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

10.2 争议解决

因本政策产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向海南英锐斯教育科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3 条款效力

如果本政策任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

10.4 标题说明

本政策中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款含义或解释。

11. 关键词定义

11.1 言成音韵学生端产品与/或服务

指由海南英锐斯教育科技有限公司提供的言成音韵学生端App、配套服务、课程内容、学习系统及相关服务。

11.2 用户或您

指注册、登录、访问或使用言成音韵学生端产品与/或服务的自然人，包括儿童的监护人、成年用户及经监护人同意使用产品的未成年人。

11.3 儿童或您孩子

指不满十四周岁的未成年人。

11.4 个人信息

指以电子或者其他方式记录的，与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

11.5 敏感个人信息

指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害，或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹，以及不满十四周岁未成年人的个人信息等。

11.6 去标识化

指通过技术处理，使个人信息在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

11.7 匿名化

指个人信息经过处理后无法识别特定自然人且不能复原的过程。

11.8 中国境内

指中华人民共和国大陆地区，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。